LINEオープンチャット、最大メンバー数を5000人→1万人（Impress Watch）

赤楚衛二『仮面ライダー』との出会いに感謝「覚悟、根性を学んだ」（オリコン）

チャットボットとオペレーターがシームレスに連携するチャットサポートを提供開始

ネットオン、チャットワークと提携

CHAIがZAZEN BOYSと出会い、向井秀徳ボーカルをブチ込まれる（音楽ナタリー）